[강정모 소장] 금천구 통통희망나래단원 역량강화 교육

 

 

25년 6월 11일 금천구 시흥2동행정복지센터 대강당에서 금천구 통통희망나래단원들을 위한 복지사각지대 이해 및 발굴활동 역량강화 교육에 초대되어 실시하였습니다. 

금천구 통통희망나래단은 서울시의 복지사각지대 발굴을 위한 최초의 시민참여정책으로서 서울시 우리동네돌봄단의 모델이 되었던 정책이라고 합니다. 

 

현재 서울시는 시차원에서 '우리동네돌봄단'을 조직운영하고 있으며, 각 지자체별로 별도의 복지사각지대 및 위기가구 발굴을 위한 시민참여정책활동을 운영하고 있습니다. 

현장방문, 전화상담 및 욕구확인, 실태조사와 담당부서에게 정보전달이라는 핀셋복지정책을 구현하기 위한 풀뿌리민관거버넌스라고 할 수 있습니다. 시민들의 호응과 참여도가 높고, 효능감도 높은 정책이라고 할 수 있습니다. 

 

 

현재 광역자치단체, 기초자치단체별로 복지정책들이 조례로 설계운영되고 있으나 정착 수혜가 필요한 주민들의 낮은 정보접근으로 인해 이용률이 낮아 정책이 사장되거나 긴급하거나, 안타까운 사건에 대처가능하나 이용이 못 되는 경우가 많습니다. 

 

이는 사회복지사와 복지담당공무원들과의 연결이 되지 못하는 상황에 기인합니다. 이는 공무원의 책임이 아닙니다. 긴밀한 민관공조가 형성되어야 변화가능한 영역입니다. 

 

 

복지사각지대 및 위기가구, 사회적 고립가구 발굴을 위한 주민참여단 정책이 확산되고 있습니다. 참여주민들의 안전과 효과적인 협력체계를 위해 소통역량과 정보발굴, 사례발굴 역량을 위한 지속적인 교육지원이 필요합니다. 

금천구의 두터운 민관협력 복지정책이 지속적으로 운영되길 응원합니다.