서울시 마을만들기사업 담당공무원들간에 소통 워크숍을 도봉 숲속마을에서 실시하였습니다. 강서구자원봉사센터 청소년기획자원봉사워크숍으로 함께 했던 담당자가 서울시청에 발령을 받자마자 급하게 내려온 사업이라서 고민하다가 저에게 SOS를 하였습니다. 마을만들기사업을 담당하는 공무원들은 신입공무원들이 많이 참석하였습니다. 그리고 두 세 테이블은 민간출신의 마을만들기지원센터에서 근무하시는 중간지원조직원들이었습니다.
현장에서 어려운 점과 갈등을 소통하기 위해 1시간이상 마음열기, 관계맺기 프로그램을 충분히 실시하였습니다. 때로는 선물도 드리고, 팀간 웃음꽃을 충분히 피웠습니다. 관계형성의 시간은 공무원이라는 직업적 가면을 어느 정도 벗을수 있게 하였습니다. 마을만들기지원사업이라는 가치활동을 행정체계에 녹여가는 시정공무는 특히 담당공무원들에게 매우 고된 업무입니다. 마을만들기지원사업은 단기간의 가시적 성과가 일어나지 않는 사업이라서 공무원들의 정량평가틀로는 그 효과성이 어느정도인지 가늠키 어려운 피곤함이 있습니다. 특히 신입공무원 입장에서는 네트워킹, 민관협치, 사회적자본, 거버넌스의 개념은 버거운 주제들이었습니다. 특히 마을만들기, 사회적경제 등을 다루는 공공담당자들은 이러한 소통의 자리를 자주 마련해야 소진되지 않고, 노하우를 잘 쌓을수 있고, 시정에 시행착오의 지혜들이 차곡차곡 쌓일 수 있겠다는 소회가 들었습니다.
갈등에 대한 조별발표에서 눈에 띄는 사안은 민관갈등보다는 민-민 갈등간에 어떻게 개입하고, 조정할지 난감하다는 의견이 많이 나왔습니다. 두번째는 평가지표에 대한 모호함과 막연함이었습니다. 갈등조정의 이론은 10여년전 많은 개발과 연구가 진행되었습니다. 이러한 갈등관리, 조정, 개입, 분석, 소통, 중재의 역량강화교육과 워크숍이 전국의 마을형성, 거버넌스 담당자들에게 많이 공급되어야겠다는 비전을 가지게 되었습니다.
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