[강정모 소장] 휴먼임팩트 협동조합 사회복지사 대상 퍼실리테이션 기술교육

 

"사회복지 현장의 소통을 살리다"

휴먼임팩트 협동조합, 강정모 소장 초청 '회의를 살리는 말의 기술' 교육 성료

 

 

 

사회복지 현장의 역량 강화를 위해 영향력 있고 의미 있는 활동을 펼쳐온 협동조합 휴먼임팩트(https://www.humanimpact.kr/)가 지난 2025년 7월 10일, 휴먼임팩트 협동조합 교육장 에서 사회복지사들을 위한 특별 교육을 성황리에 개최했습니다. 

 

시민교육콘텐츠연구소 강정모 소장 이 진행한 이번 교육은 '회의를 살리는 말의 기술'이라는 주제 아래, '사회복지현장에서 활용하는 퍼실리테이션' 기술을 다루었습니다.

 

 

이번 교육은 대한민국이 성숙사회에 진입함에 따라 사회복지 패러다임이 단순한 자원배분을 넘어 '시민력 향상'으로 전환되어야 한다는 필요성에서 기획되었습니다.

 

서비스 이용자들의 일상 속 삶의 질을 높이는 사업을 운영하기 위해 사회복지사의 효과적인 회의 역량이 그 어느 때보다 중요해졌기 때문입니다.

 

강정모 소장은 "효과적이고 민주적인 회의가 피곤하고 느리다는 편견을 깨고, 다양한 역동을 수렴해야 하는 사회복지 사업 현장에서 바로 적용할 수 있는 회의 실전 기술 을 체험하는 것이 목표"라고 밝혔습니다.

 

총 4시간 동안 소통 중심의 조별 모둠 활동으로 진행된 교육은 체계적인 4단계로 구성되었습니다.

 

• STEP 1: 회의이해 및 관계촉진 (13:00~13:50) 효과적인 회의에 대한 이해를 바탕으로 스몰토크 및 회의 운영 규칙을 정하며 참여자 간의 신뢰 관계를 구축했습니다.
• STEP 2: 의제도출 및 기획 (14:00~14:50) 사회복지사업 의제의 특징을 이해하고 , '비판과 평가 금지' , '질보다는 양' 등의 원칙 하에 다양한 브레인스토밍 기법(카드 브레인스토밍 , 인터뷰 소통하기 등)을 실습했습니다.
• STEP 3: 의제숙의 및 계획 (15:00~15:50) 도출된 아이디어를 '숙의(熟議)' 하는 단계로, 아인슈타인의 말을 인용해 "55분은 문제 정의에 사용한다" 며 목적(문제)과 목표(해결방법)를 명확히 구분하는 것의 중요성을 강조했습니다 .
• STEP 4: 의사결정 및 평가 (16:00~17:00) 숙의된 내용을 바탕으로 '2x2 매트릭스' 나 스티커 투표(동전내기) 등 민주적인 의사결정 방법을 실습했습니다. 또한 '6가지 생각모자(Six Thinking Hats)' 등을 활용한 정성적 평가 와 소감 나눔으로 교육을 마무리했습니다.

 

 

 

특히 이번 교육은 기관 전체 회의, 팀 회의, 사례 회의, 유관기관 네트워크 회의 등 현장에서 즉시 적용 가능한 실무 역량에 초점을 맞추었습니다.

 

참여자들은 롤플레이(Role-play) 를 통해 ▲침묵하거나 소극적인 참여자를 유도하는 대화기법 ▲다양한 의견을 구조화하고 우선순위를 설정하는 기법 ▲갈등 발생 시 중재하고 의견을 모아가는 기법 등을 직접 체험하며 큰 호응을 얻었습니다.

 

 

이처럼 사회복지 현장에 꼭 필요한 교육을 기획하고 홍보, 모집, 교육장 세팅, 행정 지원 등 전 과정을 매끄럽게 운영한 협동조합 휴먼임팩트는 사회복지 실무자들의 성장을 돕는 영향력 있는 플랫폼임을 다시 한번 증명했습니다.

 

휴먼임팩트는 앞으로도 현장의 목소리에 귀 기울여 실무자들의 역량 강화를 위한 고품질의 교육을 지속적으로 제공하는 사회복지 교육맛집이 되시길 응원합니다.