[김은영 전문위원] 양주시자원봉사센터 "시민이 그리는 우리 동네 자원봉사 이야기"

양주시자원봉사센터는 법인 출범 5주년을 맞아 기존 봉사자뿐만 아니라 일반 시민까지 대상을 넓혀 자원봉사의 방향성을 함께 고민하여 다각적인 의견을 수렴하는 소통과 공론의 장이 펼쳐졌습니다. 김은영 전문위원(시민교육콘텐츠연구소)은  노련하고 입체적인  에듀테인먼트 진행 방식으로 시민참여 공론워크숍을 단순한 기념행사의 틀을 벗어나 자발적으로 목소리를 내는 축제의 장으로 완성되었습니다.  

 

1. 노래와 에피소드로 허물어뜨린 참여 장벽 / 기조강연

• 심리적 안전망 구축: 자원봉사가 익숙한 활동가부터 참여를 망설이던 일반 시민까지 모인 자리에서, 도입부부터 활기찬 아이스브레이킹을 통해 경직된 분위기를 완벽히 허물었습니다.
• 스토리텔링과 음악의 융합: 지난 5년간 양주시 자원봉사의 발자취를 감동적인 에피소드로 소개하고, 함께 부르는 트롯 개사곡을 통해 참여자들이 서로를 환영하는 축제 분위기를 조성했습니다.
• 핵심 메시지 전달: "봉사는 특별한 사람의 것이 아니라 나의 작은 관심에서 시작된다"는 메시지를 통해 초보 봉사자와 일반 시민들의 마음을 자연스럽게 열었습니다.

  

2. 2MC 체제를 통한 생생한 현장 목소리 수렴 / 토크콘서트

• 입체적인 오피니언 진행: 센터 사무국장과 김은영전문위원의 2MC 체제로 전환하여 일방향적인 주입식 교육의 한계를 극복했습니다.
• 허심탄회한 토크콘서트: "우리 동네에 꼭 필요한 봉사는 무엇인가?", "참여를 가로막는 장벽은 무엇인가?" 등 시민들의 일상적인 고민과 의견을 자연스럽고 편안한 대화 속에서 이끌어냈습니다.

3. 구체적 가이드와 직관적인 닷 투표(Dot Voting) / 소그룹토론

• 핵심 주제 가이드 제시: 시민들이 막연함을 느끼지 않도록 ① 문턱 낮추기(참여 장벽 해소 및 앱 활용), ② 연결의 힘(세대 통합 멘토링 등 콜라보), ③ 5년의 약속(환경·안전·고독사 등 지역 사회 이슈) 등 명확한 3가지 가이드를 부여해 실효성 있는 대안 도출을 유도했습니다.
• 직관적인 참여형 투표: 테이블별 토론 후, 전지에 부착된 포스트잇을 활용한 닷 투표(Dot Voting)와 스티커 투표를 진행하여 참가자 전원이 능동적으로 우선순위를 선정하게 했습니다.
• 높은 정책적 효능감: 현장에서 결과가 즉각 가시화되는 과정을 통해 시민들은 자신이 양주 자원봉사의 새로운 5년을 만드는 주인공이라는 강한 효능감을 느낄 수 있었습니다.

 

이번 공론워크숍은  시민이 직접 기획하고 목소리를 내어 정책적 대안을 도출해 낸 모범적인 협치와 소통의 장이었습니다. 지난 5년 동안 다져온 튼튼한 발자취 위에, 양주시민들의 진심 어린 눈빛과 뜨거운 열정이 더해져 앞으로의 5년을 이끌어갈 소중한 청사진이 완성되었습니다. 오늘 심어진 작은 아이디어의 씨앗들이 훗날 양주시를 더욱 따뜻하고 단단한 연대의 공동체로 성장시킬 것을 확신합니다. 앞으로도 시민이 주인공이 되어 온기를 더해갈 양주시자원봉사센터의 눈부신 도약과 새로운 5년을 진심으로 응원합니다!