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연구소칼럼[콩나물시루]

위로가 필요한 사람에게 '조언'할때.. : 조언과 위로를 구분하기

강정모 소장 2018. 3. 21. 07:20

 

조언과 위로를 구분하는 지혜: 질문의 시작

누군가 당신에게 길을 묻는다면, 먼저 그가 도달하고자 하는 목적지가 냉철한 '해결책'인지 아니면 따뜻한 '공감'인지를 물어야 합니다. 조언은 제3자의 객관적인 시선이 개입될수록 그 정확성이 비례하여 상승합니다. 즉, 조언을 구하는 자와 이해관계가 얽혀 있지 않고, 그 결과로 인해 어떠한 손익도 나누지 않는 상호독립적인 관계일수록 그 조언은 더욱 선명한 빛을 발하게 됩니다.

객관성의 양면성: 합리와 불편 사이

이성적이고 합리적인 세계에서 '객관적 시선'은 매우 매력적인 도구일지 모릅니다. 하지만 감정이 소용돌이치는 주관적인 인간관계의 현실 속에서, 지나치게 차가운 객관성은 때로 무례하거나 불쾌하게 다가오기도 합니다. 따라서 조언의 진정한 효용은 조언을 건네는 사람의 논리보다, 그것을 받아들이는 사람의 열린 태도와 수용하려는 의지에 달려 있다고 해도 과언이 아닙니다.

조언이라는 가면을 쓴 위로의 욕구

사람들은 흔히 조언을 구한다고 말하지만, 막상 정직한 직언을 들으면 불쾌감을 감추지 못하거나 그 조언을 귓등으로 흘려버리곤 합니다. 사실 그들이 갈구했던 것은 해결의 실마리가 아니라, 자신의 아픔을 알아주는 '위로'였기 때문입니다. 반면, 진정으로 성장을 갈망하는 이는 폐부를 찌르는 듯한 날카로운 지적 앞에서도 숙연해질 줄 압니다. 만약 주변에 조언을 '자주' 구하는 사람이 있다면, 그는 어쩌면 해결책을 찾는 것이 아니라 자신의 편이 되어달라고 떼를 쓰는 '어린아이' 같은 내면을 위로받고 싶은 것일지도 모릅니다.

서툰 조언이 부르는 비극

가장 비극적인 소통은 위로가 간절한 이에게 조언의 잣대를 들이대는 순간 발생합니다. 이는 도움을 주려다 오히려 상대의 상처에 소금을 뿌리는 '2차 가해'와 다름없으며, 그 어떤 무관심보다 더 큰 상처를 남깁니다. 평생을 함께하는 배우자조차 나의 서툰 조언에 깊은 마음의 생채기를 입기도 하는 것이 현실입니다. 만약 누군가에게 어떻게 위로를 건네야 할지 막막하다면, 섣부른 말 대신 침묵으로 곁을 지키는 편이 훨씬 현명한 방법입니다.

현명한 소통을 위한 자문: 침묵과 성찰

타인의 요청 앞에 서기 전, 우리는 잠시 멈춰 서서 생각해야 합니다. 이 사람이 지금 원하는 것이 길을 안내하는 '지도'인지, 아니면 비를 피할 '우산'인지 말입니다. 나아가 우리 자신에게도 물어야 합니다. "나는 지금 냉정한 조언이 필요한가, 아니면 따스한 위로가 필요한가?" 이 질문에 스스로 답할 수 있을 때, 비로소 우리는 관계의 어긋남을 막고 진정한 소통의 길로 들어설 수 있습니다.