[자원봉사 교육론3] 자원봉사자 교육기획 및 진행의 의의

성공적인 학습 사례를 살펴보면 자원봉사자 교육이 나아가야 할 방향이 선명해집니다. (사)열린사회시민연합의 자료에 따르면, 현장 담당자들이 꼽은 '성공한 교육'은 다음과 같은 특징을 지닙니다. 먼저, 교육이 종료된 후에도 교수자와 학습자 사이에 지속적인 피드백과 교류가 이어져야 합니다. 주변에 기꺼이 추천할 만큼 만족도가 높아야 하며, 현장과 일상에 즉시 응용 가능한 실용성을 갖춰야 합니다. 또한 참여자의 자아 성찰을 돕고 자존감을 높여주며, 오감을 활용한 즐거움과 '아하' 하는 깨달음을 선사해야 합니다. 나아가 학습 내용을 토대로 새로운 가치를 창출하고 삶을 변화시키는 동력을 제공하며, 참여자의 눈높이에 최적화된 과정을 의미합니다. 이러한 사례들은 자원봉사자 교육이 단순한 정보 전달을 넘어, 경험적 지혜를 나누고 새로운 혁신을 창조하는 장이 되어야 함을 방증합니다.

 

자원봉사자 교육 프로그램을 구성하는 핵심 요소는 철학, 사람, 내용, 자원, 절차 등 다섯 가지입니다.

• 철학: 자원봉사 조직이 지향하는 핵심 가치와 미래 비전을 뜻합니다.
• 사람: 기획자, 실무 담당자, 참여자, 운영진, 강사를 아우르는 인적 구성원입니다.
• 내용: 현장에서 풀어내는 구체적인 콘텐츠입니다.
• 자원: 예산, 장소, 비품 등 교육에 필요한 물적 토대입니다.
• 절차: 프로그램을 실행하는 일련의 방식과 체계적인 시스템입니다.

자원봉사자 교육 관리자는 이 다섯 요소를 입체적으로 조율하는 전략가입니다. 하지만 실무에 치이다 보면 사람, 내용, 자원, 절차에만 매몰되어 정작 중요한 '철학'을 놓치기 쉽습니다. 철학적 기반이 흔들리면 관리자는 업무의 의미를 잃고 번아웃에 빠지기 쉽습니다. 담당자의 자아실현과 지속 가능한 활동을 위해서라도 철학은 결코 간과해서는 안 될 요소입니다. 마지막으로 교육 담당자에게는 세 가지 핵심 역할이 주어집니다. 첫째는 창의적인 교육 기획자, 둘째는 능숙한 교육 운영자, 셋째는 교육 이후의 변화를 이끄는 후속 조직가입니다. 자원봉사자 교육 관리자는 초기 기획 단계부터 실제 운영, 그리고 수료 후 후속 조직화 단계까지 아우르는 통합적인 계획을 수립해야 합니다.