[자원봉사팀 개발론4] 자원봉사 팀리더 양성

자원봉사 팀리더의 새로운 정의: 직책을 넘어선 ‘조력자’

전통적인 자원봉사 리더는 주로 팀이나 동아리, 단체의 회장, 부회장, 총무와 같은 임원을 의미했습니다. 직책을 맡은 이는 일반 구성원보다 더 열정적으로 자원봉사에 참여하며 늘 솔선수범해야 했습니다. 하지만 현대적 정의에 따르면 임원이라고 해서 반드시 리더인 것은 아니며, 반대로 직책이 없더라도 리더로서 역할 할 수 있습니다. 현대의 자원봉사 팀리더는 팀원들이 활동을 원활하게 수행하도록 돕는 ‘본보기’이자 ‘조력자’입니다. 즉, 자원봉사 팀원들에게 역량을 부여하고 활동을 촉진하는 사람이 진정한 자원봉사 팀리더입니다.

관리자와의 파트너십과 리더의 능동적 성장

자원봉사 팀리더는 자원봉사 관리자와 긴밀한 파트너십을 구축합니다. 초기에는 관리자의 체계적인 지원을 통해 양성되지만, 성장한 이후에는 독립적인 주체로서 관리자와 소통합니다. 역량이 강화될수록 리더는 필요한 부분에 대해 먼저 도움을 요청하며 능동적으로 움직입니다. 나아가 활동 반경을 지역사회로 넓히며 우리 사회의 현안과 이슈에 적극적으로 참여하는 시민 리더로 진화하기도 합니다.

우수한 리더 발굴과 자발적 수용의 중요성

관리자가 우수한 자원봉사 팀리더를 양성하기 위해서는 평소 활동에 성실하고, 자원봉사 자체에서 즐거움을 느끼며, 배움의 의지가 강한 사람을 세심하게 살펴야 합니다. 적절한 시기가 되면 이들에게 자원봉사 팀리더 역할을 제안해야 합니다. 다만 설득이나 강요는 피해야 합니다. 자칫 직책에 따른 부담감으로 오해하여 거부감을 느낄 수 있기 때문입니다. 제안할 때는 자원봉사 팀리더의 가치와 역할을 명확히 설명하고, 그를 적임자로 선택한 구체적인 이유를 전달하여 당사자가 자발적으로 선택할 수 있게 해야 합니다.

개인적 봉사를 넘어 ‘사회적 가치’와 ‘책임성’으로

리더 역할을 자발적으로 수용했다면, 개인적 취미 차원의 활동을 넘어 자원봉사가 어떻게 사회적 가치로 연결되는지 교육할 기회를 제공해야 합니다. 자발성, 공익성, 무보수성이라는 자원봉사의 3대 요소를 넘어 ‘책임성’을 깊이 성찰하도록 돕는 것이 중요합니다. 자원봉사 팀리더는 관리자와 협업하는 과정에서 단순 참가자일 때는 미처 깨닫지 못했던 지점들을 경험하게 됩니다.

인식의 확장 사례: 연탄 나눔과 멘토링 현장의 변화

예를 들어 ‘사랑의 연탄 나눔 자원봉사’를 한다고 가정해 보겠습니다. 이전에는 소외계층이 따뜻한 겨울을 나도록 돕는 ‘개인적 기쁨’에 집중했습니다. 하지만 팀리더가 되어 대상 가구를 직접 조사하고 선정하다 보면 지역사회를 바라보는 시선이 달라집니다. 현재 지원받는 가구는 행정력이 미치는 일부에 불과하다는 사실을 깨닫고, 사회복지 공무원 인력의 부족이나 예산 배분의 불균형 같은 구조적 문제를 인식하기 시작합니다. 중학생 멘토링 자원봉사를 하던 대학생이 팀리더가 되는 경우도 마찬가지입니다. 리더가 되면 단순히 학생 한 명을 가르치는 것을 넘어 그를 둘러싼 환경과 구조를 살피게 됩니다. 경제적 어려움으로 자존감이 낮아진 학생이 겪는 소외와 안전망의 부재를 목격하며, 청소년을 위한 정서적 안식 공간의 필요성 등 지역사회의 현실을 직시하게 됩니다.

시민성의 진화: 사명감과 지속 가능한 파트너십

이처럼 자원봉사 팀리더의 의식은 개인적 차원에서 사회적 차원으로 넓어지며, 이것이 곧 시민성의 확장으로 이어집니다. 자원봉사 관리자는 팀리더들이 이러한 시민성을 바탕으로 지역과 세상을 변화시키는 주체로 성장하도록 이끌어야 합니다. 시민성이 확장되면 리더는 단순한 임원 직책에 연연하지 않게 됩니다. 시민성은 곧 책임성으로 전환되고, 이는 다시 확고한 사명과 비전으로 진화합니다. 사명감이 싹트면 리더는 필요한 기술과 역량을 기르기 위해 스스로 학습에 목말라하게 됩니다. 자원봉사 관리자는 가용 가능한 자원의 범위 내에서 이들을 최대한 지원하며 견고한 파트너십을 형성해야 합니다.

 

https://www.pointsoflight.org/blog/3-ways-to-leverage-volunteer-leaders-to-build-capacity / 사진출처